TL;DR – Những điều cần biết
- ✓ Chúng tôi thu thập địa chỉ email, dữ liệu dự án SEO và nội dung bạn tải lên (ví dụ: tài liệu thương hiệu).
- ✓ Các mô hình AI của chúng tôi (OpenAI, Anthropic) xử lý dữ liệu của bạn để tạo nội dung, nhưng chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn để huấn luyện lại các mô hình đó.
- ✓ Nếu bạn kết nối Google Search Console, chúng tôi sẽ đọc dữ liệu phân tích của bạn (chỉ đọc) và không bao giờ sửa đổi trang web của bạn.
- ✓ Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các bên thứ ba cho mục đích marketing.
- ✓ Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào.
1. Giới thiệu
Chào mừng đến với GroMach ("chúng tôi", "của chúng tôi", "Dịch vụ"). Chúng tôi là một nền tảng tạo nội dung SEO được hỗ trợ bởi AI giúp bạn sản xuất các bài viết blog được tối ưu hóa cho tìm kiếm bằng cách tận dụng các mô hình ngôn ngữ tiên tiến. Chính sách Quyền riêng tư này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn truy cập hoặc sử dụng nền tảng GroMach của chúng tôi.
Bằng cách sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của chính sách này, vui lòng không sử dụng GroMach.
2. Thông tin chúng tôi thu thập
Chúng tôi thu thập thông tin để cung cấp, cải thiện và bảo vệ Dịch vụ của mình. Dưới đây là tổng quan về các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:
2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
- Thông tin tài khoản: Khi bạn đăng ký, chúng tôi thu thập địa chỉ email, mật khẩu (được băm) và bất kỳ thông tin hồ sơ tùy chọn nào (ví dụ: tên, ảnh hồ sơ).
- Dữ liệu dự án: Tên dự án, từ khóa mục tiêu, ngôn ngữ nội dung và cài đặt SEO mà bạn tạo hoặc sửa đổi trong GroMach.
- Tải lên thông tin thương hiệu: Tài liệu, hướng dẫn phong cách, ảnh hoặc bất kỳ tệp nào khác bạn tải lên vào Thư viện Kiến thức Thương hiệu để đào tạo AI theo giọng điệu thương hiệu của bạn.
- Thông tin thanh toán: Chi tiết thanh toán được xử lý an toàn thông qua Stripe. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ trên máy chủ của mình.
2.2 Thông tin được thu thập tự động
- Dữ liệu sử dụng: Nhật ký máy chủ, địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thời gian truy cập và các số liệu tương tác (ví dụ: các tính năng được sử dụng, số lần tạo bài viết).
- Cookies & Công nghệ theo dõi: Chúng tôi sử dụng cookies và công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, phân tích hiệu suất và cải thiện trải nghiệm người dùng.
2.3 Dữ liệu từ tích hợp bên thứ ba
Nếu bạn kết nối các dịch vụ bên ngoài (ví dụ: Google Search Console, WordPress, Shopify), chúng tôi có thể nhận:
- Dữ liệu Google Search Console: Số liệu hiệu suất từ khóa, dữ liệu nhấp chuột và hiển thị (chỉ đọc). Chúng tôi không sửa đổi trang web hoặc cài đặt của bạn.
- Thông tin xác thực CMS: Token API hoặc thông tin đăng nhập để xuất bản nội dung trực tiếp lên blog WordPress hoặc cửa hàng Shopify của bạn.
3. Cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn
Chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn vì các lý do sau:
- Cung cấp & Duy trì Dịch vụ: Xác thực tài khoản của bạn, lưu dự án và bài viết, xử lý thanh toán.
- Tạo nội dung AI: Gửi dữ liệu dự án của bạn (từ khóa, hướng dẫn thương hiệu, dữ liệu Google Search Console) đến các nhà cung cấp AI của chúng tôi (OpenAI, Anthropic) để tạo bản th草草 blog. Xem Mục 4 để biết chi tiết về việc xử lý AI.
- Cải thiện & Cá nhân hóa: Phân tích các mẫu sử dụng để tối ưu hóa các thuật toán của chúng tôi, đề xuất các tính năng mới và tùy chỉnh khuyến nghị SEO.
- Giao tiếp: Gửi email giao dịch (ví dụ: xác nhận thanh toán, hoàn thành tạo bài viết), thông báo bảo mật hoặc tin tức/cập nhật sản phẩm (nếu bạn đăng ký).
- Phát hiện gian lận & Bảo mật: Giám sát hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn lạm dụng và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.
4. Xử lý AI & Mô hình ngôn ngữ bên thứ ba
GroMach dựa vào các nhà cung cấp Mô hình Ngôn ngữ Lớn (LLM) bên ngoài để tạo nội dung:
- OpenAI (GPT-4, v.v.): Chúng tôi gửi dữ liệu nhắc của bạn (từ khóa mục tiêu, hướng dẫn thương hiệu) đến API của OpenAI. Theo chính sách của OpenAI, dữ liệu API của bạn không được sử dụng để huấn luyện lại các mô hình của họ trừ khi bạn chọn tham gia một cách rõ ràng (chúng tôi không chọn bạn tham gia).
- Anthropic (Claude, v.v.): Tương tự, mọi lời nhắc được gửi đến các mô hình của Anthropic đều tuân thủ các biện pháp bảo vệ quyền riêng tư của họ; dữ liệu doanh nghiệp không được sử dụng để cải thiện mô hình theo mặc định.
Quan trọng: Trong khi các nhà cung cấp AI này xử lý dữ liệu của bạn tạm thời để tạo ra các phản hồi, chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân nhận dạng nào ngoài những gì cần thiết để tạo nội dung. Khi các nhà cung cấp này trả lại kết quả, họ sẽ không giữ lại dữ liệu của bạn trong thời gian dài (xem chính sách của họ để biết thời gian lưu giữ cụ thể).
5. Dữ liệu Google & Tiết lộ Sử dụng Hạn chế
Nếu bạn kết nối tài khoản Google Search Console của mình với GroMach, việc sử dụng dữ liệu Google của chúng tôi tuân thủ Chính sách Dữ liệu Người dùng Dịch vụ API của Google, bao gồm các yêu cầu về Sử dụng Hạn chế.
5.1 Những gì chúng tôi truy cập
Khi được ủy quyền, chúng tôi có thể yêu cầu quyền chỉ đọc (read-only) để truy xuất:
- Số liệu hiệu suất từ khóa (nhấp chuột, hiển thị, vị trí trung bình).
- Dữ liệu truy vấn tìm kiếm cho các thuộc tính của bạn.
5.2 Cam kết Sử dụng Hạn chế của chúng tôi
GroMach sử dụng dữ liệu Google của bạn chỉ để:
- Hiển thị phân tích từ khóa trong bảng điều khiển GroMach của bạn.
- Cung cấp đề xuất tối ưu hóa SEO (ví dụ: từ khóa nào cần tập trung vào cho các bài viết trong tương lai).
- Cải thiện độ chính xác của tính năng tạo nội dung AI của chúng tôi.
Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu Google Search Console của bạn với bên thứ ba nào cho mục đích marketing, quảng cáo hoặc bất kỳ mục đích nào khác ngoài việc cung cấp các tính năng cốt lõi của GroMach. Chúng tôi không truyền dữ liệu của bạn cho bất kỳ bên nào khác trừ khi được yêu cầu bởi pháp luật hoặc để duy trì Dịch vụ như đã mô tả ở trên.
7. Bảo mật Dữ liệu
Chúng tôi thực hiện các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc lạm dụng:
- Mã hóa: Tất cả dữ liệu trong quá trình truyền tải đều được bảo vệ qua HTTPS/TLS. Mật khẩu được băm bằng các thuật toán mã hóa tiêu chuẩn công nghiệp.
- Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập vào dữ liệu sản xuất và chúng tôi áp dụng quyền truy cập đặc quyền tối thiểu.
- Kiểm tra thường xuyên: Chúng tôi tiến hành đánh giá bảo mật và giám sát hệ thống để phát hiện các mối đe dọa tiềm ẩn.
Lưu ý: Không có phương pháp truyền tải hoặc lưu trữ nào là 100% an toàn. Mặc dù chúng tôi nỗ lực bảo vệ thông tin của bạn, chúng tôi không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối.
8. Quyền & Lựa chọn của bạn
Tùy thuộc vào vị trí của bạn (ví dụ: GDPR cho cư dân EU, CCPA cho cư dân California), bạn có thể có các quyền bảo vệ dữ liệu sau:
8.1 Truy cập & Sửa đổi
Bạn có thể xem và cập nhật hầu hết thông tin tài khoản của mình thông qua trang Cài đặt GroMach. Nếu bạn cần hỗ trợ hoặc xuất dữ liệu của mình, hãy liên hệ với chúng tôi theo Mục 9.
8.2 Xóa dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và thông tin liên quan của bạn bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh dữ liệu của bạn, trừ khi pháp luật yêu cầu chúng tôi lưu giữ (ví dụ: hồ sơ tài chính cho mục đích kiểm toán).
8.3 Hủy tích hợp bên thứ ba
Bạn có thể hủy kết nối Google Search Console, WordPress hoặc các tích hợp khác bất kỳ lúc nào trong cài đặt tài khoản của bạn. Điều này sẽ thu hồi quyền truy cập của chúng tôi vào dữ liệu tương ứng.
8.4 Sở thích Email
Bạn có thể hủy đăng ký nhận email marketing bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" trong bất kỳ email nào. Email giao dịch (ví dụ: xác nhận thanh toán, cảnh báo tài khoản) không thể hủy đăng ký vì chúng cần thiết cho hoạt động của Dịch vụ.
9. Liên hệ với chúng tôi
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách Quyền riêng tư này hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo:
Đội Hỗ trợ GroMach
Email: support@gromach.com
Cập nhật chính sách: Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Quyền riêng tư này theo thời gian. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về bất kỳ thay đổi quan trọng nào bằng cách đăng chính sách mới với ngày "Cập nhật Lần cuối" đã sửa đổi. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau những thay đổi đó đồng nghĩa với việc chấp nhận chính sách mới.